FAQ
Her har vi samlet noen vanlige spørsmål om sporing, kjøpsvilkår, kontakt og reklamasjon..
En tilbakebetaling kan ta opptil 3-6 virkedager etter vi har varslet betalingspartnerne våre om refunderingen.
Sjekk gjerne først søppelposten din, da det noen ganger hender at e-postene havner der. Dobbeltsjekk deretter om du oppga riktig e-postadresse under bestillingen. Finner du ingen ordrebekreftelse fra oss etter du har sjekket dette, er du velkommen til å kontakte oss på e-post [email protected] via vår chat, så hjelper vi deg videre.
Du kan handle hos oss ved bruk av følgende betalingsmetoder:
Privatkunder: VIPPS, Klarna, Visa, MasterCard, debet- eller kredittkort.
Bedriftskunder via Svea-faktura eller direkte betaling MasterCard, debet- eller kredittkort.
Mange av våre produkter sendes umiddelbart fra vårt lager i Helsingborg, noe som betyr at du vanligvis mottar varene dine innen 1–4 virkedager.
Noen produkter kan ha litt lengre leveringstid, 3–6 virkedager, men dette er tydelig oppgitt på hver produktside.
Merk at det kan forekomme forsinkelser i forbindelse med høytider og kampanjer, men som regel sendes ordren din innen 24 timer.
Du vil motta all nødvendig informasjon i ordrebekreftelsen (sjekk gjerne spam-mappen dersom du ikke finner den). Når pakken er sendt fra vårt lager, sender vi også en e-post med sporingsnummer slik at du enkelt kan følge forsendelsen din.
Nei, det legges ingen toll på bestillingen din.